南寧辦ISO9001質(zhì)量體系的公司哪家好
什么是“質(zhì)量手冊”?質(zhì)量手冊是“規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件。質(zhì)量手冊綱領(lǐng)性、概括性的全面、系統(tǒng)地闡述了組織的質(zhì)量管理休系,能反映出組織質(zhì)量管理體系的總貌。質(zhì)量手冊適用于各級管理者和顧各及相關(guān)方了解組織質(zhì)量管理體系的總貌。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求質(zhì)量手冊應(yīng)包括如下內(nèi)容:(1)質(zhì)量管理休系的范圍,包括任何刪減的細(xì)節(jié)與合理性;(2)為質(zhì)量管理體系編制的形成文件的程序或?qū)ζ湟茫唬?)質(zhì)量管理體系過程的相互作用的表述。
怎祥理解八項質(zhì)量管理原則之五——管理的系統(tǒng)方法?管理的系統(tǒng)方法是將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理,有助于組織提高實現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。管理需要方法,而方法具有系統(tǒng)性則有助于管理目標(biāo)的實現(xiàn),并提高管理的效率和有效性。管理的系統(tǒng)方法是系統(tǒng)論在質(zhì)量管理中的應(yīng)用。系統(tǒng)方法的特點在于,它圍繞某一設(shè)定的方針和目標(biāo),確定實現(xiàn)這一方針和目標(biāo)的關(guān)鍵活動,識別由這些活動所構(gòu)成的過程,分析這些過程間的相互作用和相互影響的關(guān)系,按某種方式或規(guī)律將這些過程有機(jī)地組合成一個系統(tǒng),管理由這些過程構(gòu)筑的系統(tǒng),使之能協(xié)調(diào)地運(yùn)行。因此在各項管理工作中,都可以應(yīng)用這種系統(tǒng)方法來處理看似復(fù)雜的問題,以提高織織的有效性和效率。應(yīng)用“管理的系統(tǒng)方法”原則,需要了解系統(tǒng)的過程之間的相互依存關(guān)系。例如,產(chǎn)品要求的評審為生產(chǎn)和服務(wù)的運(yùn)作過程提供了顧客要求的信息,而生產(chǎn)和服務(wù)的運(yùn)作過程為產(chǎn)品要求的評審過程提供了顧客要求實現(xiàn)能力的依據(jù),還需要確定體系內(nèi)特定活動的目標(biāo)以及這些特定活動應(yīng)當(dāng)如何運(yùn)作。而每個具體過程中的活動都有相應(yīng)的控制目標(biāo),通常是具體的特性參數(shù)?;顒討?yīng)給出程序,程序應(yīng)考慮對人員、設(shè)備、技術(shù)工藝和記錄等方面的控制。組織通過對測量和評價的結(jié)果進(jìn)行分析,采取措施,可持續(xù)不斷地堤高活動的質(zhì)量,達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。運(yùn)用這一原則,可使所有的過程相互協(xié)調(diào)最大限度地實現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果,并增強(qiáng)了把注意力集中于關(guān)鍵過程的能力,同時使關(guān)鍵的相關(guān)方對組織有效性和效率建立信心。
什么是“程序文件”?程序是“為進(jìn)行某項活動或過程所規(guī)定的途徑?!焙谐绦虻奈募煞Q為“程序文件”。程序文件通常應(yīng)規(guī)定開展某項活動或?qū)嵤┠骋贿^程的目的和范圍,明確做什么、誰來做、何時、何地及如何做,包括應(yīng)使用什么材料和文件,以及如何對活動講行控制和記錄等。
何謂“預(yù)防措施”?預(yù)防措施是“為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施。”采取預(yù)防措施是為了防止發(fā)生,采取糾正措施是為了防止再發(fā)生。
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